Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen dalam artian yang jelas adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian , pemilihan, pembelian , penggunaan , serta pengevaluasi produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. perilaku konsumen merupakan hal hal yang yang mendasari konsumen membuat keputusan pembelian. untuk barang berharga rendah proses dilakukan dengan mudah dan relatif cepat. dan sebaliknya pembelian untuk barang berharga tinggi proses dilaukan dengan amat penuh pertimbangan.

beberapa pendekatan dalam meneliti perilaku konsumen . pendekatan pertama adalah pendekatan interpreftif , pendekatan ini menggali secara dalam perilaku konsumen dan hal yang mendasarinya. studi dilakukan dengan mengunakan wawancara panjang dan focus grup discusion untuk memahami apa makna sebuah produk dan jasa  bagi konsumen dan apa yang dirasakan dan dialami konsumen ketika membeli produk atau jasa tersebut. kedua yaitu pendekatan tradisional, didasari dari teori dan metode psikologi kognitif, social , dan behavior serta dari ilmu sosiologi pendekatan ini bertujuan mendekatkan metode untuk menjelaskan perilaku dan pembuatan keputusan konsumen. studi dilakukan secara eksperimen dan survei menguji coba teori dan pemahaman bagaimana seorang konsumen memproses informasi , membuat keputusan serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen. pendekatan ketiga adalah sebagai sain pemasaran yang didasari oleh teori dan metode dari ilmu ekonomi dan statistika, pendekatan ini dianggap dengan pengembangan menguji model matimatika berdasarkan herarki kebutuhan manusia.

ada beberapa rangsangan yang ada dalam produk sehingga menari perilaku konsumen yaitu dari segi produk barang atau jasa, tempat yang tersedia dalam pengadaan jasa dan tentunya harga. ada juga rangsangan lain seperti rangsangan nilai ekonomi, tehnologi , politik dan kebudayaan,  sehingga sang produsen membuat riset dan angket yang disebut blackbox atau kotak hitam dengan supaya agar produsen lebih mengerti minat para konsumen terhadap barang yang akan ditawarkan. 

Kualitas Jasa pendidikan

Kualitas jasa pemasaran, Pengertian dari kualitas jasa pemasaran adalah tingkat keunggulan yang diinginkan untuk pemenuhan target kebutuhan serta harapan dari konsumen atau pelanggan . pandangan pelanggan pada kualitas jasa secara menyeluruh terhadap semua aspek kelebihan dari jasa tersebut, bagai mana baik atau tidak jasa tersebut, apakah jasa tersebut berguna dengan baik dan bisa memuaskan si pemakai atau custumer .

5 dimensi dalam Kualitas jasa 

1. Reability : pencapaian untuk memenuhi segala janji si penjual terhadap pembeli

2. Responsives : cepat tanggap pada permintaan konsumen dan mengerti secara menyeluruh apa yang diinginkan

3. Assurance :  adalah kemampuan pemberian rasa kemanaan yang baik kepada si konsumen

4. Tangible : adalah seperangkat keras yang terlihat dari jasa seperti pegawai, fasilitas dll

5. Emphaty : adalah kemampuan untuk memberikan perhatian kebutuhan konsumen

secara gamblangnya konsep kualitas pendidikan ini dapat diartikan atau di luaskan untuk barang maupun jasa karena yang ditekankan disini adalah bagaimana perbaikan sistem kualitas yang berjalan tujuan dari evaluasi jasa pendidikan itu sendiri akan menimbulan perbaharuan dan keselarasan dalam jasa tersebut.

Promosi Jasa Pendidikan

Dalam keseharian sering kita jumpai kata jasa dalam keseharian, apa sih arti jasa? Pengertian dari jasa adalah tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak memiliki kepemilikan apapun. jasa memiliki 4 karakteristik utama yaitu tidak berwujud, tidak dapat dipisahkan , variabilitas, tidak tahan lama.

strategi untuk pengelolaan jasa, yang pertama adalah mengelola jasa pendukung produk yang dimaksud disini adalah perusahaan harus mengedentifikasikan kebutuhan pelanggan dengan hati hati dalam merancang produk produk sistem pendukung produk . yang paling diperhatikan adalah ketergantunganya yang mereka harapkan dari produk tersebut, yang kedua adalah memilih bauran promosi  ada empat faktor juga dalam bauruan promosi yaitu mission,money,message, media , meassurement yang disingkat juga dalam empat M (4M) . yang ketiga adalah mengelola kualitas jasa , bagaimana jasa tersebut dikelola sehingga muncul berbagai image yang baik sehingga para konsumen percaya dan setia , juga untuk peningkatan profit tentunya.

Promosi dalam penjualan itu sangatlah penting karena promosi bertujuan untuk mengenalkan apa yang dijual, apa yang membedakan , apa kelebihan dari jasa tersebut promosi adalah kegiatan penjualan jangka pendek tidak dilakukan secara berulang dan tidak rutin. yang ditunjukan untuk memasarkan produk tertentu,

langkah dalam promosi ada 6 yaitu : menentukan tujuan promosi, menyeleksi alat alat untuk promosi, menyusun program, melakukan pengujian atas program promosi, mengendalikan dan melaksanakan program, mengevaluasi hasil tersebut, sehingga terciptalah promosi yang mengenai target pemasaran

Kebijakan harga Jual

Masalah harga sebenarnya merupakan salah satu dari 4 variable utama dikendalikan secara serasi selaras dan dengan tujuan yang harus dicapai , karena harga dapat meletakan produk tersebut dikalangan pemakai sebanyak apa produk itu dibeli?, atau sebanyak kalangan manakah yang memakainya?.

kebijakan harga produsen yang memproduksi barang yang baru mempunyai dua pilihan dalam proses price police nya. yang pertama skimming price dan penetration price , skiming price adalah skiming adalah upaya meninggikan harga untuk suatu inovasi yang dianggap baru dan belum ada dalam pasar contoh dalam produksi nokia tahun 2005 , nokia membuat HP dengan type nokia n70 dengan tehnology yang mutahir ditahun itu dibandrol dengan harga 3.000.000 Hp tersebut mempunyai fungsi sms,mms,vidio call, musik dan GPRS, lalu lambat laun HP tersebut sudah ditinggalkan dan di era skarang ini produk tersebut dijual dengan harga yang rendah, dan pengertian dari penetration price adalah kebalikan dari Skiming yaitu menjual barang dalam pemasaran pertama kali dijual dengan harga yang rendah untuk promosi, dengan seiiring waktu dan pemakai yang bertambah , produsen menaikan harganya sedikit demi sedikit.

price police yang dipakai wholesaler : ada 5 pengertian yang ada yaitu : geograpical Proce Quotation, Price adjusted to buyer position, Price based on quantity purcased, dumping, discount method of quoting price

dan ada juga price police dilakuan oleh retailer yaitu : margin pricing, price lining, competitor price, Discount house, judgement price, odd prices, Combination offers.

ada beberapa potongan harga dalam penetapan harga yang pertama adalah . potongan berat meliputi kesusutan kering, potongan kesusutan timbangan,ekstra, rafaksi,potongan atas tangkai . dan yang kedua ada potongan harga meliputi potongan rabat dan potongan tunai. harga juga diatur oleh pemerintah agar harga tersebut bisa stabil dam baik dan melindungi rakyat terhadap permainan harga oleh kaum produsen atau pedagang,  dan juga tujuan penetapan harga adalah untuk medapat laba yang maksimal, mendapatkan pengembalian investasi, mencegah dan mengurangi pesaing, mempertahankan atau memperbaiki market share . ada beberapa faktor yang mempengaruhi penetapan harga yaitu internal : tujuan pemasaran, strategi pemasaran, strategi bauran pemasaran, biaya organisasi dan ekternal : sifat pemerintah ,pasar dan pesaing

Penelitian Facebook orang Alay

Penelitian Facebook

Facebook tidaklah asing lagi ditelinga kita, dari anak anak hingga nenek nenek merepa pasti mempunyai Facebook, facebook adalah jejaring sosial yang diluncurkan pada bulan february 2004, dimiliki dan dioprasikan oleh facebook Inc pada tahun 2012 , facebook memiliki lebih dari 1miliyar pengguna aktif lebih dari separuhnya mengunakan facebook melalui selular , pengguna harus mendaftarkan sebelum melakukan login , menambahkan orang lain sebagai teman, bertukar pesan, termasuk pemberitahuan otomatis ketika mereka memperbarui profilnya.
Kalo kita liat pengguna mengunakan nama nya sediri agar mudah di searching dan dikenali oleh orang yg sudah mengenalnya, tetapi faktanya ada beberapa orang mengunakan nama facebooknya tidak mengunakan nama asli mereka dengan alasan mereka mengunakan nama samaran agar dilihat lebih menarik. tapi faktanya engak gitu juga kali.. -_- ,,  mereka yang mengunakan nama samaran susah untuk seaching bahkan ditemukan, karena tidak mengunakan nama realitasnya, contoh : Menggunakan Nama Pricess, Luph, atau tulisan panjang seperti AquChayaNKkamuSelalu, atau AquwselaLuKecePianD, wah benar benar rumit panjang seperti kereta api, bahkan orang terdekatpun tidak bsa mengenalinya kecuali mereka memberitau akun mereka seperti itu, Menurut Riset dari Facebook , orang yang mengunakan nama alay seperti itu Hampir 50% dari realita semua nama yang ada : 90% dari mereka adalah mereka yang masih belia atau baru ABG , ntah menagapa , kalau ditanya mengapa demikian mengunakannya pasti menjawab " Biar Bagus !" atau "biar keren dan gaul" tapi faktanya terlihat seperti orang bodoh yang gk mensukuri namanya.

ini namanya panjang bener kyk kereta api -_-

-_- liat aja sendiri

Dari contoh diatas terlihat bahwa mereka yang baru menginjak umur belia atau dibilang labil mengunakan akun facebook dengan nama yang canggung dan aneh .kebanyakan dari mereka adalah wanita dengan presentase 70% perempuan dan 30% laki laki

ini entah bagaimana bacanya

foto profil nya gk banget -_-

--->sekian dulu om tante :D

Distribusi dan Franchise

Distribusi

      Pengertian distibusi, apakah arti dari distribusi tersebut distribusi  merupakan suatu jalur dari produsen ke distributor lalu pemakai ,distribusi juga bisa diartikan dengan sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa produsen kepada konsumen , dengan demikian barang yang di proses lebih mudah didapat dan terjangkau oleh masyarakat luas, dan juga untuk menjaga konstrasi dalam membuat suatu produk tanpa memikirkan bagaimana cara memasarkannya, sebab pemasar adalah distributor , seorang atau perusahaan distributor adalah perantara yang menyalurkan produk dari pabrik atau produsen ke pengecer atau ke konsumen, beberapa tugas dari distributor yaitu : membeli barang dan jasa dari produsen atau pedagang yg lebih besar, mengklasifikasi barang atau memilihnya sesuai dengan ukuran, jenis , serta kualitas .

ada dua tipe yang ada dalam distribusi : yang pertama yaitu konsumen yang mendatangin jasa , dan yang kedua jasa distributor yang mendatangi pembeli atau konsumen. 

Francise

      Biasanya nih kalo kita belanja di alfamart tuh ada semacam pewarlaba dibawah logo alfa mart. berbeda toko berbeda juga pemilik toko tersebut. kenapa demikian? karena sistem alfamart atau indomart itu berbasis francise, nah loh apa itu francise? francise adalah : suatu sistem pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir, dimana pemilik merek memberikan hak kepada individu atau perusahaan untuk melaksanakan bisnis dengan merek, nama , sistem, produser dan cara yang telah ditetapkan sebelumnya, dan dalam jangka waktu tertentu meliputi area tertentu.

karaktistik dasar francising adalah pewarlaba memiliki trademark, trade atau sevise mark patent, trade secret dan know how . terwarlaba mengunakan hak hak yang disebutkan diatas  , dan operasi usaha waralaba dibawah pengarahan waralaba  . ada  dua jenis waralaba yang ada , yaitu : waralaba luar negri dan waralaba dalam negri, tetapi di indonesia ini waralaba yang banyak diminati adalah waralaba luar negri, karena waralaba luar negri memiliki brand top , kualitas serta kepercayaan konsumen pada merek merek tertentu. 

Merek Dagang dan konsep nilai

      Apa itu merek? Merek adalah Nama , Symbol atau disain kusus atau beberapa kombinasi unsur unsur yang digunakan untuk mengidentifikasi barang atau jasa yang ditawarkan penjual, merek merupakan janji penjual untuk secara konsisten memberikan tampilan , manfaat , dan jasa tertentu kepada pembeli. jadi mutlak bahwa suatu merek yang dipasarkan kedalam pasar sudah pasti akan menjanjikan mutu dan kualitas barang yang ditawarkan melalui merek tersebut , dan juga memberikan nilai khusus kepada langganan yang telah setia untuk mengunakan merek tersebut.

       apa keistimewaan  suatu produk yang diberi merek? keistimewaan suatu produk yang diberi merek mencakup beberapa aspek dalam perdagangan yaitu : merek mempermudah penjual dalam pesanan , memberikan perlindungan kepada hukum ,memberikan kesempatan kepada pembeli yang setia mengunakan produk itu, merek yang baik membangun citra perusahaan, membantu penjual melakukan segmentasi pasar.

keputusan memberikan merek perusahaan itu terdapat 4 unsur dalam pengambilan merek : yaitu Merek individual yang digunakan PT. Indofood dalam memproduksikan beberapa jenis mie seperti Indomie, sarimi, dan supermi. Merek Keluarga Keseluruhan untuk semua produk seperti PT. SONY yang mengeluarkan semua barang elektronik mengunakan Merek yang sama Seperti TV Sony, HP SONY, PS SONY , Camera SONY, dan lain sebagainya. Merek keluarga yang berbeda untuk semua Produk Seoerti ULTRA JAYA yang mengeluarkan beberapa produk seperti Minuman susu ( Ultra Milk ) Buavita (minuman buah) . Merek perusahaan dikombinasikan dengan merek produk individual, contohnya : PT Lippo yang mengeluarkan Lippo karawachi, Lippo asuransi , Lippo Finace , dan Lippo Bank.

       Penentuan merek juga dianut beberapa aspek  dalam pengambilannya misalkan dalam pengambilan nama merek mengunakan nama terang : seperti rudy hadisuarno ( salon terkemuka ) , Merek mengunakan Nama tempat Misalkan Bank DKI ( mengunakan nama tempat karna tempat nya ada di DKI ) , Mutu seperti : extra joss ( yang memberikan mutu selalu joss ) . Gaya Hidup seperti : Club bugar, dan Suka ria, 

. Menentukan suatu manfaat Produk Seperti  : Lasegar , Adem sari . Menyatakan mutu seperti : Sari Ayu dan menyatakan Warna seperti Perusahaan Taksi Blue Bird, Silver Bird . Mudah dikenal atau diucapkan Misalnya ABC, Garuda . harus menarik perhatian semisalkan LA Ligth ( merek Rokok ) . harus tidak memiliki arti buruk oleh bahasa lain seperti NOVA yang artinya tidak berjalan ketika dalam bahasa latin 

Pengembangan Bisnis Nama

dalam pengembangan bisnis tentunya pebisnis menggunakan merk pada satu perusahaannya , guna untuk mempermudah dalam beberapa faktor yaitu : faktor pemasaran, faktor penjualan, dan faktor memperkenalkan barang/jasa di masyarakat, kenapa diberi merk: karena agar supaya kalau konsumen sudah menyukai satu produk/jasa kita, dikemudian hari pasti mereka akan mengunakannya lagi jika memerlukan, walaupun kita mempunyai banyak saingan bisnis.

disini saya mencoba mengembangan pengembangan nama bisnis dengan menggunakan nama personal ,     Nama Saya adalah Hery Irawan , Mungkin banyak nama yang bisa dipakai seperti Perusahaan Roti yang diberi nama Hery`s Bakery , Caffe yang diberi nama  Hery`s Caffe ,Toko Buku yang diberi nama  Hery`s Book Store , Salon yang diberi nama  Hery`s Salon, Toko Penjualan Handphone dan Accecoris  Hery`s Cellular , Bahkan Toko Kelontong yang diberi nama Hery`s Mart , Brand itu nanti akan menjadi Brand Perusahaan dengan Nama Hery`s Company . pemberian merek tersebut mengunakan nama Asli agar supaya Sang konsumen mengerti dan memahami beberapa perbedaan dalam segmentasi pasar yang ada di dalam linkungan hidup , sebagaimana mutu yang ada, kualitas barang, serta layanan dalam jasa tersebut. memberikan nilai elegan dan nilai Keutuhan dalam semua produk, misalkan dalam Hery`s Bakery Semua produk nya enak dan diminati oleh seluruh kalangan, lalu saya baru akan membuat Hery`s Caffe, dari itulah mereka sudah mengetahu kelebihan dari Hery`s Bakery pasti akan mencoba dan merasakan apa yang ada dalam hery`s caffe . Semua bisa diberi nama asal kita bisa mengembangkan bisnis dengan Baik dan menjalankan sistematika seluk beluk tentang perbisnisan , itu membuat berkembang pesat.

Keuntungan Memberi nama menggunakan nama Sendiri adalah, Manusia Dapat Mengetahui Kelebihan dari Nama kita, Misalkan Rudy Hadisuarno Seorang pakar Rambut yang memberi brand pada Salonnya, agar supaya para pelanggan mengetahui bahwa salon itu adalah salon yang benar benar mempunyai kualitas yang baik dan mempunyai tenaga pekerja yang baik, dan akan membuat output yang baik juga tentunya, bahkan perusahaan raksasa seperti Honda dan toyota mengunakan Nama sang pendiri sendiri. 

Pengembagan produk dan Marketing Plan

Pertemuan kali ini akan menerangkan tentang konsep pemasaran dalam pendidikan,,

Pemasaran didalam dunia pendidikan ini sangatlah berguna untuk meningkatkan income bagi pendiri dan owner dari lembaga pendidikan itu sendiri, bisnis dalam dunia pendidikan di dunia global ini sangatlah diminati oleh pengembang bisnis papan atas , karna pentingnya pendidikan untuk generasi anak anak dan kurangnya sarana dan prasaran pendidikan untuk mengembangkan pola pikir anak, oleh karna itu munculah lembaga lembaga pendidikan swasta , dengan berbagai metode yang diterapkan dari sekolah berbasis internasional, sekolah keagamaan, sekolah kejuruan dan lain sebagainya..

kali ini saya akan memberi contoh dari konsep pemasaran pendidikan di Pondok Pesantren Gontor

Gontor adalah suatu pondok modern yang telah lama didirikan , hingga saat ini masih eksis dalam bidang pendidikan bersistem asrama dengan pendidikan moral, mental serta kerohanian yang mendalam. banyak orang berdatangan dari dalam negri hingga luar negri , mereka berbondong bondong ingin mensekolahkan anaknya kepondok ini. mengapa demikian? apa gontor pernah memasarkan lembaga pendidikan nya? Jawabanya adalah tidak. Gontor tidak pernah menawarkan Lembaga pendidikannya kepada calon pelajar , gontor mempunyai komitmen Pondok TIDAK BUTUH SANTRI, TETAPI SANTRI YANG BUTUH PONDOK. tetapi lihat kenyataan setiap tahun gontor dipenuhi oleh hampir 2000 calon pelajaran yang datang dari sabang sampai merauke bahkan luar negri seperti singapura, malaysa, Jeddah, Filipina, Australia, dan Amerika. Kalau dilihat aneh memang, tanpa pemasaran yang bersifat zohir (jelas) tetapi malah banyak calon pelajarnya, apalagi dalam ujian masuk mereka dari 2000 calon pelajar itu akan dieleminasi lagi menjadi 1000calon pelajar yang bisa masuk sekolah tersebut. dari mana gontor memasarkan pemasarannya? ternyata pemasaran tersebut bukan melalui media masa, atau brosur yang sering kita jumpai, Gontor Memasarkan Lembagan pendidikanya dengan cara membuat Output Output yang bermutu dari Alumni Alumninya, Mereka didisain untuk berdedikasi luas, cerdas, dan berahlak mulia, serta berguna bagi masyarakat luas. dan  para alumni alumni itu lah yang secara langsung menjadi brosur berjalan , dengan kiprah para alumni didunia pekerjaan,politik, hukum , manajemen bisnis,dan lain sebagainya. inilah yang membuat pondok pesantren GONTOR berkembang pesat hingga sampai saat ini, tanpa secarik kertas atau brosur pemasaran yang bersifat promosi. :D

Penciptaan dan pengembangan produk pendidikan

Pengertian Produk.. apakah produk itu?  Produk adalah seperangkat atribut baik berwujud maupun tidak berwujud, termasuk didalamnya warna, harga, nama baik pabrik, nama baik toko pengecer digunakan untuk memenuhi kepasan keinginan maupun kebutuhan. ada beberapa komponen  yaitu Barang, Jasa, dll

pembentukan produk didefinisikan Produk Planing adalah kegiatan dilakukan untuk membuat dengan bertujuan untuk memenuhi keinginan konsumen yang beraneka ragam sesuai dengan kebutuhan konsumen inginkan, sehingga terciptalah ide atau gagasan sang pembuat jasa/barang berpacu untuk memasarkan jasa/barang lebih baik dan berkualitas dibandingkan dengan saingannya, sehingga konsumen puas

Menurut kotler 8 tahap proses pengembangan produk : penciptaan ide, penyaringan ide, pengembangan dan penguji konsep, pengembangan strategi pemasaran , anilisis usaha, pengembangan produk, marketing testing, komersialisasi . untuk penjelasan beberapa produk baru,  ada beberapa ciri ciri untuk produk baru diantaranya adalah produk tersebut betul betul hasil inovasi yang baru, namun ada juga produk baru yang fungsinya sama dengan produk yang sudah ada seperti contoh televisi fungsinya sama dengan radio atau bioskop. Produk baru atau tidak baru juga tergantung dari tanggapan masyarakat yang memakai produk tersebut, contoh produk yang diakui imitatif yaitu inovasi yang baru dipasarkan oleh produsen kepada masyarakat tetapi produk tersebut sudah lama di masyarakat dan semua masyarakan sudah mengenalnya

contohnya dalam pengembangan Hp qwerty yang mana blackberry mengeluarkan pertama kalinya, lalu diikuti oleh nokia, samsung dll dengan model qwerty yang sama . ada juga Akuisisi : yaitu produk baru yang didapat dengan membeli seluruh perusahaan, hak paten, atau mengambil lisensi dari produk lain. contohnya perusahaan fujifilm yang menjual beberapa lisensinya dalam perdagangan kamera.

apakah penting motivasi dalam penciptaan serta pengembangan produk tersebut? jawabanya adalah penting , mengapa demikian ? karena pengengembangan tersebut sebagai penunjang kebutuhan perusahaan atau dengan kata lain perusaaan tersebut akan mendapatkan keuntungan yang banyak dengan berkembangnya inovasi karena keinginan manusia dan selera mereka yang selalu berkembang, disamping itu juga untuk menarik perhatian konsumen kedalam beberapa produk yang ditawarkan oleh produsen, dan juga dapat bersaing dengan jajaran pesaing pesaing dibidang jasa /produk yang kita pasarkan. sehingga minat konsumen berpihak pada produk tersebut.

Beberapa dilema yang ada dalam pengembangan produk baru yaitu : kekurangan ide produk baru yang penting dalam bidang bidang tertentuk contohnya pengrajin genteng yang sulit menemukan ide bentuk dalam genteng, selanjutnya pasar yang terbagi bagi kendala sosial dan pemerintahan, lalu mahalnya proses pengembangan produk baru dan kekurangan modal untuk pengembangan dan produksi

Pemunculan ide produk tersebut juga ada beberapa aspek : yaitu konsumen, ilmuan, pesaing , karyawan, saluran pemasaran, manajemen puncak

Bauran pemasaran jasa

            kali ini kita akan membahas tentang Pengertian dari Bauran pemasaran jasa? kira kira apa ya pengertian dari Bauran pemasaran jasa tersebut? dan apa saja yang berkaitan dengan bauran pemasaran tersebut?

Bauran pemasaran jasa dapat disebut juga gabungan beberapa strategi untuk melakukan pemasaran ( satu bidang jasa menawarkan macam macam pemasaran)

Jasa mempunyai karakteristik sebagai berikut

1.  tidak bewujud
2. tidak dapat dipisahkan
3. Keanekaragaman ( berubah/tidak tetap)
4. Tidak tahan lama

Proses Jasa

1. Proses manusia Proses manusia ini disebut juga dimana jasa langsung dinikmati oleh seorang penikmat jasa contohnya saja :Pangkas rambut 
2. Kepemilikan : jasa tersebut adalah jasa yang bersifat memperbaharui dan memberikan nilai lebih oleh barang yang dimiliki pelanggan contoh : cuci steam mobil
3. Proses informasi : proses informasi adalah proses jasa yang bersifat memberikan berita atau informasi sehingga semua pekerjaan akan menjadi mudah dan cepat contoh : perusahaan telekumunikasi

Pesanan Masal 

Pesanan massal adalah arti lain dari yang mana jasa tersebut lebih mengutamakan kebutuhan konsumen yang priemer sehingga dalam pesanan massal itu sendiri memberikan keuntungan yang besar bagi para pemasok dan produsen karna semakin banyak laba yang di ambil hasil pembelian jasa tersebut karena membeludaknya kebutuhan pemakai jasa

Dalam pemasaran jasa ada beberapa strategi yang harus dipakai untuk memutuskan jenis baru apa yang diperkenalkan mana yang harus dipertahankan dan mana yang harus dihilangkan

Ada beberapa strategi :

• Strategi distributor : dalam strategi distibusi ini memfokuskan dalam mempermudah proses penjualan jasa seperti memperbanyak outlet, distributor langsung dan tidak langsung, lokasi yang strategis dan penjadwalan yang teratur
• Strategi promisi : ada beberapa penekan yang ada didalam strategi promosi yang pertama adalah penekanan pada pedoman yang nyata dimana sebuah jasa itu kongkrit contoh : pelayanan dalam hotel dan yang kedua menggunakan istem informasi perorangan  dimana mengunakan sistem informasi yang seseorang mereka tau atau mengenali : contoh melibatkan artis dalam sebuah iklan , dan yang ke tiga adalah menciptakan citra dengan mengelola bukti termasuk didalam lingkungannya dan yang terakhir adalah melakukan komunikasi pasca pembelian  aktivitas yang dilakukan perusahaan terhadap suatu pelanggan contohnya saja perusahaan servis mobil yang menanyakan kepada konsumenya apakah masih ada keluhan sesudah mobil itu diservis?
• Strategi harga : strategi ini terdapat dua tantangan yang pertama untuk mendifinisikan unit konsumen jasa biasanya untuk jasa yang mengandung elemen elemen yang banyak , pokok persoalan apakah penetapan harga harus bersekumpulan elemen ( contoh : hotel melakukan servis dan pembayaran perpaket seperti menginap, makan/dine , dll) ada tiga kategori dalam penentuan harga yaitu orientasi pada penghasilan, orientasi pada operasi /haribesar dan penentuan harga yang berorentasi pada pelanggan
• Strategi Produk :  membutuhkan perencanaan terfokus pada proses jasa jasa utama dan jasa pelengkap  , karna dalam pemasaran jasa ini tidak bisa terpisahkan karna disamping jasa utama ada jasa berpelengkap semisalkan sebuah jasa kurir pengiriman barang JNE dalam proses jasanya adalah pihak JNE yang mengirimkan barang nya ( yang telah diberikan dari pelanggan) kepada pelanggan lain  dan jasa pelengkapnya adalah didalam JNE ada jasa asuransi dan jasa Yakin esok sampai untuk sebuah pelengkap dari jasa tersebut

Positioning

       

 Ada beberapa istilah yang kita dengar dalam pemasaran salah satunya yaitu positioning. Kali ini Kita akan membahas tentang materi Positioning. apa itu pengertian dari positioning? positioning adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan barang pemasaran agar dapat tercipta citra yang baik dalam benak konsumen . dan pencitraan itu bersifat baik dan menarik dimata setiap konsumen,

menurut kotler positioning adalah : " positioning is the act of designing the company`s offer so that in occupies a distincs and value placed in the target costumer mind . " yang artinya adalah suatu tindakan atau langkah langkah dari produsen untuk menciptakan citra suatu perusahaan dan pemawaran nilai dalam suatu segment tertentu mengerti dan memahami apa yang ada didalam segment tertentu

      Positioning memegang yang sangat vital dalam pemasaran suatu produk yang ditawarkan oleh konsumen/pemakai jasa . karna dalam positioning yang baik akan menimbulkan citra yang baik juga dalam kalangan pengguna produk itu, sebaliknya jika citra itu buruk maka sedikit juga yang percaya pada produk tertentu.

product positioning dapat dilakukan pemasar dalam pemasaran suatu produknya yaitu

1. penentuan posisi menurut atribut : pemosisian ini ditunjukan untuk menonjolkan suatu produk dibandingkan dengan pesaingnya
2. penentuan posisi menurut manfaat : dalam penentuan ini produk diposisikan sebagai pemimpin suatu manfaat tertentu
3. penentuan posisi menurut penggunaan  dan penerapan : sebagai penggunaan atau nilai unsur yang ditonjolkan dibandingkan pesaingnya
4. penentuan posisi menurut pemakai : memposisikan produk yang terbaik terhadap suatu kelompok dan pengunak
5. penentuan posisi menurut pesaing : disini memposisikan merek secara utuh dan diposisikan lebih baik dari pesaingnya
6. penentuan posisi menuru katagori produk :disini produk tertentu di posisikan sebagai pempin dari produk yang lainya
7. penentuan posisi harga dan kualitas :disini produk ditawarkan sebagai penilaian yang terbaik 

Kesalahan dalam positioning :

• underpositioning : dimana konsumen tidak mengenali kekususan produk atau atribut yang dikomunikasikan 
• overpositioning : dimana konsumen memiliki gambaran yang terlalu sempit mengenai atribut tersebut 
• Confused Positioning :dimana konsumen tidak merasa pasti dengan citra suatu produk karena terlalu banyak janji yang diberikan atau positioning yang selalu berubah
• doubfull Positioning :konsumen merasa ragu dengan produk tersebut seperti kemampuan produk harga dan manfaatnya

ada beberapa tingkat positioning yaitu :

1. Tingkat industri : positioning industi adalah positioning secara keseluruhan dan meluas
2. Tingkat organisasi : tergantung dalam ruang lingkup secara organisasi tersebut
3. Tingkat Sektor produksi : positioning yang rentangnya /keluarga produk dan jasa terkait yang ditawarkan oleh organisasi 
4. Tingkat produk atau jasa individu : tertentu dalam keluhan konsumen yang berbeda

Perbedaan segmentasi geografis dan demografis

Segmen geografis adalah pembagian pasar menjadi unit unit geografis yang berbeda. misalnya wilayah negara, negara bagian, propinsi kota dan kepulauan

sedangkan segmen demografis adalah membagi pasar kedalam kelompok kelompok jenis berdasarkan variable demografis, variable demografi adalah variable paling disuka oleh para pemasar dijadikan dasar segmentasi ,pertama kebutuhan perilaku dan perilaku pembelian umumnya dipengaruhi oleh variable demografi.

contoh dunia pendidikan : sebuah intitusi pendidikan memakai nama sebuah pendidikan memakai nama negara untuk mempermudah dan lebih memilik daya tarik nasional bahkan manca negara , Universitas indonesia, Universitas Cairo, Saudi Arabic University dan lain sebagainya, 

dan contoh dari demografis : jika ingin membangun sebuah sekolah kita harus memperhatikan siapa saja yang ditargetkan untuk masuk kesekolah tersebut, berapa biaya nya dan berapa uang administrasi dalam sekolah tersebut, Contoh Sekolah Pelita Harapan dan Lentera Harapan

Pelita Harapan di peruntukan untuk mereka yang taraf hidupnya menengah keatas

Lentera harapan diperuntukan untuk mereka yang taraf hidupnya menegah kebawah

Dua nama tersebut di pegang oleh satu Instansi tetapi berbeda nama karna menyesuaikan taraf dan latar belakang sekolah tersebut,

Bisnis Pengembangan SDM

Dalam tulisan , saya ingin menuangkan ide dalam berbisnis dibidang edukasi atau pengembangkan sumber daya manusia, kali ini saya akan mengobjekan bisnis : Kursus "lancar Membaca dan menulis Al-quran dalam 5jam "

dalam Pelatihan yang saya buat ini adalah fokus dalam belajar Membaca dari tartil qiroah Al-Quràn dan penulisan nya . disini saya fokus dalam concentrated marketing atau yg disebut dengan fokus pada satu bidang pengembangan sumber daya manusia yang mana konsentrasi ini diharapkan dapat mendorong para peserta didik dimaksimalkan dalam 1 bidang pelajaran yaitu melatih kefasihan membaca Al-quran  dan bagai mana cara menulis kitabah ayat ayat Al-Quràn dengan baik dan benar.
Materi yang diajarkan dalam pelatihan kursus lancar membaca dan menulis Al-Quràn ini adalah :
-Belajar Mengucapkan Huruf Huruf Hijaiyah dengan mahro`j yang benar
-Latihan membaca dengan tadjid (tanpa suara)
-Latihan membaca dengan intonasi (lagam = Nada)
-Latihan menghafal dengan menulis hafalan tersebut.
Diharapkan dengan latihan tersebut . peserta didik dalam mempelajari Al-Quràn dengan baik dan dapan bermanfaat didalam kehidupanya dan menjadi bekal untuk diahiratnya, Amiien

Stegmentasi Pasar dan targeting pasar

Sering kita dengar apa itu pasar dalam percakapan sehari hari kita.. tapi apakah arti sebenernya dari pasar itu?

Pasar adalah Sebuah tempat pembeli dan penjual bertemu di suatu tempat melakukan aktivitas yaitu jual dan beli antara pembeli dan penjual.

Terdapat beberapa Jenis Tahap dalam pemasaran

1. Pemasaran Masal 

2. Pemasaran aneka

3. pemasaran Pemasaran

Sasaran pemasaran :

1. Stegmentasi pasar

   Usaha Pengelompokan pasar dari pasar yg bersifat heterogen , menjadi bagian pasar yang memiliki sifat

   homogen

Pasar terbagi menjadi 2 Macam

a. Stegmen pasar : Kelompok besar yang didefini sisasikan menjadi satu pasar

b. Ceruk pasar : kelompok yg didefinisasikan lebih sempit dapat mencari kombinasi manfaat kusus

Pola segmentasi pasar

-Preferensi Homogen (keinginan pasar dalam 1 produk)

-Preferensi terbesar (keinginan pasar yg berbeda)

-Preferensi yg terkelompok kelompok ( keinginan yang berbeda tapi berkelompok)

Dalam segmentasi pasar terdapat beberapa proses yaitu 

a. Surfey             : adalah peninjauan atau terjun langsung kelokasi dalam meliat realita yang sebenarnya

b.Analisis            : Mengkaitkan dengan hasil survey yang didapat dari beberapa sample

c. Pembentukan  : adalah hasil yang di dapat setelah analisi di buat untuk siap diuji kebeneranya

2.penetapan pasar sasaran : yaitu penetapan pasar yang mengenai sebuah sasaran atau target dari produsen dalam memasarkan barang /jasanya

3.penentuan posisi pasar :  mengapa posisi pasar harus diperhatikan dalam konsep pemasaran tersebut ?

 Karna dalam penentuan posisi pasar itu adalah kunci keskusesan yang terbesar dalam pemasaran itu sendiri,

contohnya : Perusahaan mobil Mewah memasarkan barang nya di kota kota besar yang taraf hidupnya diatas rata - rata , andai saja kalau perusahaan mobil mewah dipasarkan di pedesaan , sulit rasanya untuk 

memasarkan produk di desa karna fungsi dari mobil mewah tersebut kurang di minati oleh penduduk desa

Analisis Lingkungan Pemasaran

        Apa itu pengertian lingungan pemasaran? Lingkungan pemasaran tempat dimana si penjual produk memasarkan dan mempromosikan produknya kepada masyarakat luas serta mementoring persaingan persaingan dilingkungan pasar tersebut ,teridiri dari pelaku pelaku dan kekuatan yg mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi transaksi dan  hubungan dari pelangganan.
banyak pertanyaan mengapa harus memahami lingkungan pemasaran? jawabanya singkat dan padat sekali ,karna semua produsen memasarkan dilingkungan.

Ada dua faktor yang mempengaruhi lingkungan pemasaran yaitu :

1. Faktor Internal
    Suatu pengaruh yang berasal dari tubuh perusahaan dagang itu sendiri yang mana menjadi berpengaruh
    pada kinerja suatu perusahaan tersebut

2. Faktor Eksternal
    suatu pengaruh lingkungan yang berasal dari luar perusahaan baik yang sangat dekat dengan perusahaan tersebut baik secara langsung dan tidak langsung.
   terdapat beberapa komponen penting dalam lingkungan eksternal
   1. lingkungan mikro
        faktor faktor kekuatan pengaruh yang berasal lingkungan yang dekat dengan perusahaan yang mengaruhi  manajemen pelayanan dalam melayani pelangganya, beberapa faktor lingkungan mikro seperti : companny in self , suplier, marketing intermediaries, costumer
   2. Lingkungan makro
       yaitu kekuatan masyarakat yang luas mempengaruhi seluruh faktor lingkungan mikro pemasaran perusahaan yang mempunyai peran tidak langsung dalam pemasaran tersebut seperti  : Lokasi, Age (umur), Gender/Kelamin, Culture (budaya) , teknologi, politik, kebijakan pengganti , interversi pemerintah, daya beli pemasaran dilingkungan , dan statik pemasaran.

Konsep awal pemasaran jasa

Pengertian Jasa 

Semua aktivitas ekonomi yang outputnya tidak berbentuk fisik yg secara umumnya dikonsumsi bersamaan dengan waktu memproduksinya dan memberi nilai tambah dalam  beberapa bentuk

Seperti Menyenangkan dan menghibur atau yang bersifat memberbaruhi

Dalam Penjelasan Jasa ini terdapat 4 karakteristik produk yang dipasarkan berupa jasa yaitu

1. INTANGIBILITY

  Yang artinya jasa tak dapat dirasa , diraba , dicium, atau didengan sebelum jasa itu dibeli,

  menggambarkan kinerja pelanggan membeli jasa bisa di konsumsi tapi tak bisa memiliki ,

  kualitas jasa tampak pada tempat orang bahan bahan harga dan symbol syimbol

  tugas penyediaan jasa : managing the evidence tangibilize the intangible ( Levit , 1977 )

2. INSEPARABILITY

  Yang artinya jasa di jual dulu , diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan , interaksi si penyedia jasa

  dengan konsumen sangat mempengaruhi  , apabila penerima jasa mempunyai interaksi yang baik maka 

 penyedia akan memberikan jasa yang baik, dan konsumenpun akan menerima jasa yang dibutuhkan dengan

 memuaskan, disini juga fasilitas pendukung dan lokasi menjadi salah satu prioritas konsumen dalam memilih

 jasa tersebut

3.VARIABILITY

   Nonstandarized output -> bervariasi bentuk dan jenis atau dengan arti jasa yang ditawarkan kepada 

  konsumen memiliki variasi bentuk dan kualitas berbeda satu sama lainnya, mengapa demikian, karena 

 variasi tersebut muncul karna latar belakang antara penjual jasa dan pembeli yang bervariatif juga

4.PERISHABILITY

 disini membahas tentang komoditas jasa tak tahan lama atau tidak dapat disimpan, jasa ini juga

 dapat disimpan dalam bentuk reservasi atau yg dikenal dengan istilah booking, permintaan pelanggan

 bervariasi karna dipengaruhi faktor musim dan iklim

Apakah anda berminat dengan penyediaan jasa? atau berwirausaha dengan layanan jasa?

disini ada beberapa kunci sukses dalam penyediaan jasa

1.Renewing the service offering  (RSO) 

  disebut juga pembaruan dalam jasa atau dengan kata lain jasa yang ditawarkan dipengarui oleh musim

 yang ada di daerah tersebut.

2. Localizing the poin of service system (LPSS)

  atau yang dikenal dengan penentuan letak ketersediaan jasa di sekeliling konsumen, karna poin ini sangat

 mempengaruhi kesuksesan pemasaran

3. Leveranging the service contract (LSC)

   bisa diartikan membuat kepastian dalam kontrak penyediaan jasa

4. Using information power strategy (UIPS)

   pengunaan informasi yang kuat dalam jasa tersebut sehingga meyakinkan konsumen bahwa penyediaan

  jasa itu jelas dan tepat guna

5. Determining the Strategy value  of a service business

   Disini merk bermain peran penting dalam penyediaan jasa, karna merek dapat mempengaruhi keberhasilan

  dalam penyediaan jasa, diharapkan merek dapat memikat dan menarik perhatian konsumen jasa